Conditions générales de vente

1. Champ d'application Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de La Ptite Boutique (ci-après dénommé "le Site") entre La Ptite Boutique et ses clients (ci-après dénommés "le Client").

2. Produits Les produits proposés à la vente sur le Site sont des bijoux artisanaux. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de La Ptite Boutique ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.

3. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La Ptite Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes Le Client passe commande sur le Site en suivant le processus de commande en ligne. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La Ptite Boutique se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

5. Paiement Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

6. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La Ptite Boutique ne saurait être tenue responsable des retards de livraison.

7. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Garantie Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

9. Service clientèle Pour toute information ou réclamation, le service clientèle de La Ptite Boutique est disponible par email à l'adresse suivante : laptiteboutique.bijoux@gmail.com.

10. Protection des données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et sont traitées dans le respect de la législation en vigueur. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à ces données en écrivant à l'adresse du service clientèle.

11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Modification des conditions générales de vente La Ptite Boutique se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

En passant commande sur le Site de La Ptite Boutique, le Client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.